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ATELIER NUMÉRIQUE · DÉBUTANTS
Ma retraite en ligne Demander sa retraite sur Internet, pas à pas — et les papiers à fournir
Un seul site · une seule demande · pour tous vos régimes
Yggdrasil — Médiation numérique
AU PROGRAMME
Ce que vous saurez faire ce soir
Me connecter en Trouver le bon site Vérifier et estimer sécurité
Le site officiel, un seul pour toutes vos Avec FranceConnect, sans créer un Ma carrière, mon âge de départ, le caisses nouveau mot de passe montant
Préparer mes Connaître l'option Faire ma demande papiers papier
Cliquer au bon endroit, étape par étape La liste des justificatifs à fournir Si je n'ai pas Internet ou si je préfère
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LE POINT DE DÉPART
La retraite, il faut la demander
Quand vous arrivez à l'âge de la retraite, l'argent n'arrive pas 4 mois avant automatiquement sur votre compte. C'est le bon moment pour déposer votre demande
Vous devez faire une démarche pour la déclencher. Bonne nouvelle : aujourd'hui, tout peut se faire depuis chez vous, sur Internet. Depuis chez vous Ordinateur, tablette ou smartphone suffisent
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ÉTAPE 0
Le bon site : un seul pour tout
Pourquoi celui-là ? info-retraite.fr Il regroupe TOUS vos régimes
« Mon compte retraite » Salarié, agricole, indépendant, fonction publique…
Le site officiel et gratuit du service public Une seule demande pour tous
Plus besoin d'écrire à chaque caisse séparément
Attention aux faux sites. Tapez vous-même info-retraite.fr. Sécurisé et gratuit Méfiez-vous des sites qui demandent de l'argent ou qui promettent de « tout faire à votre place ». Jamais de paiement demandé pour faire sa retraite
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DEUX CHEMINS POSSIBLES
En ligne ou sur papier ?
En ligne Sur papier Le plus simple aujourd'hui Si vous n'avez pas Internet
Sur info-retraite.fr Formulaire « Cerfa » à remplir à la main
Une seule demande pour tous les régimes À retirer à la Carsat ou France services
Formulaire déjà pré-rempli Une demande par régime concerné
Suivi en direct de votre dossier Envoi par courrier avec les copies
Documents joints en photo / scan Un peu plus long à traiter
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JE M'INSTALLE
Avant de commencer : ce qu'il faut sous la main
Un appareil connecté Mon adresse e-mail
Ordinateur, tablette ou téléphone avec Internet Et mon mot de passe de messagerie (pour les codes)
Mon téléphone portable Mes identifiants FranceConnect
Pour recevoir un code de sécurité par SMS Impôts, Ameli, La Poste… un compte que vous avez déjà
Mon RIB Un peu de temps au calme
Le relevé qui donne le numéro de mon compte bancaire Comptez 20 à 30 minutes, sans être pressé
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ÉTAPE 1
Se connecter avec FranceConnect
Pourquoi c'est pratique FranceConnect, c'est quoi ? Plus sûr Vos données sont protégées par l'État C'est un bouton qui vous permet de vous connecter sans créer de nouveau mot de passe. Un seul compte Pas un mot de passe de plus à retenir Vous réutilisez un compte que vous avez déjà :
Impôts (impots.gouv.fr) l'Assurance Maladie (Ameli) Reconnu partout La Poste / L'Identité Numérique Le même bouton sur de nombreux sites publics MSA, Yris…
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ÉTAPE 1 · PAS À PAS
Où cliquer pour se connecter
1 Allez sur le site Tapez info-retraite.fr dans la barre du navigateur, puis Entrée.
2 Cliquez sur « Mon compte » Le bouton est en haut à droite de la page d'accueil.
3 Choisissez « S'identifier avec FranceConnect » Le bouton bleu avec le logo FranceConnect.
4 Sélectionnez votre compte Par ex. « Impôts ». Entrez l'identifiant que vous connaissez déjà.
5 Validez le code reçu Recopiez le code envoyé par SMS ou par e-mail. C'est fait, vous êtes connecté !
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ÉTAPE 2
Vérifier ma carrière
Service « Ma carrière » La liste de tout ce que vous avez travaillé, année par année. C'est ce relevé qui sert à calculer votre âge de départ et le montant de votre retraite.
Regardez chaque ligne Repérez un oubli ? Demandez une correction Vérifiez que toutes vos périodes de travail Un trimestre manquant, un employeur Dès 55 ans, vous pouvez demander à apparaissent absent… notez-le corriger votre carrière
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ÉTAPE 3
Estimer mon âge et mon montant
Bon à savoir « Mon estimation retraite » Atteindre l'âge légal ne donne pas toujours la retraite « à taux plein ». Le simulateur aide à choisir le meilleur moment. Un simulateur qui vous montre, selon l'âge où vous partez :
À quel âge vous pouvez partir Pas encore décidé ? Quel montant vous toucheriez par mois
Inscrivez-vous à « Mon agenda retraite » : le site vous envoie des Ce que ça change si vous partez plus tard conseils par mail au bon moment avant votre départ.
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ÉTAPE 4 · LE BON MOMENT
Quand faire ma demande ?
4 Vous choisissez votre date Elle ne peut pas être avant l'âge légal de départ
Ni trop tôt, ni trop tard 4 mois avant laisse le temps de traiter votre dossier mois avant Garantie de versement la date de départ que vous avez choisie Dossier complet à temps = paiement assuré à la date choisie
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ÉTAPE 5
« Demander ma retraite » : la démarche
Une fois connecté, cliquez sur le service « Demander ma retraite ». Le formulaire est déjà pré-rempli et se fait en 6 étapes guidées.
1 Vos informations 2 Vos coordonnées et votre RIB 3 Votre date de départ choisie personnelles
4 Vos régimes (cochés 5 Vos justificatifs à joindre 6 Vérification et validation automatiquement)
Pas le temps de finir ? Vous pouvez enregistrer et revenir plus tard : votre demande est conservée 90 jours.
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LES PAPIERS À FOURNIR
Le socle commun : à préparer dans tous les cas
Une pièce d'identité Un RIB
Carte d'identité ou passeport (ou titre de séjour) À votre nom — le compte où sera versée la pension
Vos avis d'impôt Un justificatif d'état civil
Vos 2 derniers avis d'impôt sur le revenu Acte de naissance récent ou livret de famille
Un justificatif de domicile Le relevé de carrière
Selon votre situation (facture, attestation…) Le « RIS » que vous avez vérifié à l'étape 2
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LES PAPIERS À FOURNIR
En plus, selon votre situation
J'ai eu des enfants J'ai connu le chômage Attestation France Travail (ex-Pôle emploi), même Livret de famille ou actes de naissance des enfants ancienne
Je suis fonctionnaire Je suis indépendant Certificat de radiation des cadres ; finalisation sur Certificat de cessation d'activité ensap.gouv.fr
Astuce : sur le site, l'outil « Justificatifs à fournir » vous donne la liste exacte adaptée à VOTRE situation.
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POUR DÉBUTANTS
Mettre mes papiers « dans » l'ordinateur
Pour joindre un document en ligne, il faut d'abord en faire une photo ou un scan. Voici comment, simplement.
1 · Photographier 2 · Vérifier 3 · Téléverser Posez le papier à plat, bien éclairé. Prenez la Le document doit être net et entièrement Sur le site, cliquez « Ajouter un document », photo bien droite, sans ombre. lisible, jusque dans les coins. puis choisissez votre photo.
Formats acceptés : photo (JPG / PNG) ou PDF. Un fichier trop lourd ? Une simple photo de smartphone suffit la plupart du temps.
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ÉTAPE 6
Joindre mes justificatifs et valider
Je joins mes documents Pour chaque pièce demandée, j'ajoute la photo ou le scan correspondant.
Je relis tout Je vérifie ma date de départ, mon RIB et que rien ne manque.
Je valide ma demande Un clic sur « Valider » : ma demande part vers tous mes régimes.
Je reçois une confirmation Un accusé de réception arrive ; je peux le conserver.
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ET APRÈS ?
Suivre ma demande
Je suis l'avancement On peut me contacter
Dans « Suivi de mes demandes », je vois où en est mon Un conseiller peut m'appeler si une pièce manque ou dossier. pour préciser.
Je reçois ma notification Paiement garanti
Dossier complet à temps : versement assuré à la date Un courrier officiel m'indique le montant de ma retraite. choisie.
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SANS INTERNET OU PAR PRÉFÉRENCE
Le chemin papier, en clair
1 · Retirer le formulaire 2 · Le remplir à la main
Le « Cerfa » de demande de retraite : à la Carsat, en France Calmement, avec un stylo noir. En cas de doute, faites-vous services ou à télécharger. aider.
3 · Joindre les copies 4 · Envoyer par courrier
À chaque caisse concernée. Gardez une copie de tout votre Les mêmes papiers qu'en ligne : identité, RIB, avis d'impôt… dossier.
À noter : sur papier, il faut une demande par régime. En ligne, une seule suffit pour tous.
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LES PIÈGES FRÉQUENTS
3 erreurs qui retardent le paiement
Acte de naissance périmé RIB au nom du conjoint Attestation chômage oubliée Demandez-en un récent à votre mairie de La pension se verse sur un compte à VOTRE Chaque période de chômage doit être naissance (gratuit, en ligne). nom. Pas celui du conjoint. justifiée, même très ancienne.
Un seul papier manquant peut repousser votre premier versement de plusieurs semaines. Préparez tout AVANT de valider : c'est le meilleur moyen d'être payé à temps.
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RESTER EN SÉCURITÉ
Se protéger des arnaques
Le site officiel se termine en .fr On ne paie JAMAIS
Faire sa retraite est gratuit. Un site qui réclame de l'argent est info-retraite.fr ou lassuranceretraite.fr. Tapez-le vous-même. un piège.
Vos codes restent secrets Un doute ? Demandez de l'aide
Aucun organisme officiel ne demande votre mot de passe par Un proche, France services, ou votre médiateur numérique. téléphone.
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À GARDER
Mon mémo en 6 points
1 Je vais sur info-retraite.fr et je clique « Mon compte » 2 Je me connecte avec FranceConnect
3 Je vérifie ma carrière et j'estime mon montant 4 Je clique « Demander ma retraite » (4 mois avant)
5 Je prépare et je joins mes justificatifs 6 Je valide, puis je suis mon dossier en ligne
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À VOUS DE JOUER
Petit exercice ensemble
Sur le site, retrouvez : Ma check-list maison
Cochez les papiers déjà prêts : Le bouton « Mon compte » en haut à droite Pièce d'identité Le bouton bleu « FranceConnect » RIB à mon nom
Le service « Ma carrière » Avis d'impôt
État civil / livret L'outil « Justificatifs à fournir » Justif. selon situation
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VOUS N'ÊTES PAS SEUL
Où trouver de l'aide
France services Le 3960
Un accueil près de chez vous pour être accompagné dans La ligne de l'Assurance retraite (prix d'un appel local). vos démarches.
Votre médiateur numérique Les services en ligne
Un atelier, un rendez-vous, un coup de main au moment Sur info-retraite.fr, des vidéos et un mode d'emploi pas à de cliquer. pas.
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LE COIN DES MOTS
Petit lexique pour débutants
FranceConnect Mon compte retraite
Le bouton bleu pour se connecter avec un compte qu'on a déjà Votre espace personnel sur info-retraite.fr
Relevé de carrière RIB
La liste de tout ce que vous avez travaillé Le papier qui donne le numéro de votre compte bancaire
Cerfa Téléverser
Un formulaire officiel de l'administration (version papier) Envoyer un fichier depuis votre appareil vers le site
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Vous savez désormais demander votre retraite Un site, une demande, à votre rythme — et de l'aide à chaque étape si besoin.
info-retraite.fr · « Mon compte retraite »
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